הסכמי שירות
אחריות על תקינות וזמינות מערכות המחשוב בארגון במגוון הסכמי שירות מותאמים לצרכיי החברה: התקשרות על בסיס שירות שנתי, שירותי מחשוב לפי בנק שעות או הצבת עובד קבוע במשרדי החברה.
ניהול וביצוע פרוייקטים
חברת י.ד. להב מחשבים מבטיחה דינמיות שתעמיד את החברה שלך בשורה הראשונה על ידי תכנון והקמה של פרוייקטים שונים בתחום התשתיות או שדרוג מערך המחשוב הקיים.
תכנון תשתיות מחשבים
תכנון, בחירה והתאמת התשתיות הפיזיות עפ"י צרכי החברה, ליווי ומעקב אחר קבלני משנה בתהליך המאפשר להנהלה לקבל החלטות מושכלות.
שרתים ארגוניים
שרתים מובילים מקרב החברות הבינלאומיות ומיטב הספקים. שירותי מחשוב ואספקה מהירה ומקצועית באמצעות מערך לוגיסטי מתקדם.
רשתות מחשבים
שירותי מחשוב ופתרונות תקשורת ומחשוב כוללים מקצה לקצה – ניהול רשתות מחשבים ארגוניות מבוססות טכנולוגיה מבית מיקרוסופט.
תחנות עבודה
תחנות עבודה מהמותגים המובילים בעולם וממיטב הספקים בארץ. שלוש שנות אחריות ואספקה מיידית באמצעות מערך לוגיסטי מתקדם.
מחלקת מכירות
מכירה של שרתים ארגוניים, תחנות עבודה וציוד היקפי מגוון.
מצלמות אבטחה
תכנון, הקמה והחזקה של מערכות מצלמות במעגל סגור כולל הקלטה וצפייה מרחוק.
מעבדה
מעבדה מקצועית לתיקונים ולכל ציוד המחשוב ההיקפי המגוון.
ניהול IT
ניהול מערכות המידע לעסקים קטנים ובינויים אשר אין ברשותם תקציב או נפח פעילות המצדיק שירותי מחשוב במשרה מלאה של מנהל מערכות המחשוב בארגון. מתן השירותים הנדרשים לפי התוקפות המוגדרות.
ייעוץ
ייעוץ אסטרטגי לתכנון מושכל מבעוד מועד, להשגת יתרונות עסקיים לצד שיפור השירות ללקוח, ייעול תהליכים ארגוניים והשגת חסכונות תפעוליים.
אבטחת מידע
תכנון, יישום ובקרה על פתרונות אבטחת מידע, מתוך תפיסה מערכתית כוללת וראיה תשתיתית. ליווי וסיוע בהובלת תהליך תכנון ויישום של אבטחת מידע בארגונים.
שירותי גיבוי בענן
מערכת הגיבוי המרוחק דואגת להעביר את כל המידע העסקי שלכם למיקום מרוחק ומאובטח שנגיש בכל עת ללא צורך בהפעלה ידנית.
אבטחת מערכות מידע הוא תחום פעילות העוסק במניעת סיכונים המאיימים על מערכות המחשוב.
על מנת לעמוד באתגר של אבטחת המידע, ארגון משתמש במכלול אמצעים שתפקידים לוודא שמידע האצור במערכת הוא מוגן וממודר.
כמות האמצעים שקיימים היום בשוק לטובת הגנה על נכסי החברה הוא רב, מגוון ויש להתאימו לאופי הארגון ולתקציב שהנהלת החברה מוכנה להעמיד לטובת הנושא.
אך לפני שהנהלת הארגון מקצה תקציב רכש ומקבלת החלטות באיזה אמצעים יש להשתמש, ההנהלה חיבת לעבור תהליך קצר של קביעת מדיניות והגדרות.
ראשיתו של התהליך בהגדרת מדיניות אבטחת מידע. מטרת המדיניות להתוות ולהגדיר מדיניות אבטחת מידע שתנחה את הארגון בהנחלת הנחיות אבטחת מידע בארגון.
מדיניות אבטחת מידע מגדירה דרישות כלליות לנושא ניהול ואבטחת מידע בארגון, דרישות כלליות ליישום בקרות אבטחת מידע וכן אופן טיפול בנושאים הדורשים תשומת לב מיוחדת.
כמו כן, מדיניות אבטחת מידע עוסקת בנושאים כגון: שימוש במידע ושמירתו, שמירת חיסיון המידע, שימוש בתוכנות ורכיבי תוכנה ועוד.
המשך התהליך הינו בכתיבת נהלי החברה בנושא אבטחת מידע. נהלי אבטחת מידע מתמקדים בנושאים כגון:
ניהול הרשאות עובדים בחברה, סיווג וטיפול במסמכים, אבטחת מדיה נתיקה, אבטחת מחשבים נישאים, הגנה בפני וירוסים, שימוש מאובטח באינטרנט וכד'.
כאמור כל נהלי אבטחת המידע יהיו כפופים למדיניות שהוגדרה בתהליך הקודם.
חברת י.ד. להב מחשבים אמונה על תכנון, יישום ובקרה על פתרונות אבטחת מידע, מתוך תפיסה מערכתית כוללת וראיה תשתיתית.
צוות י.ד. להב מחשבים ילווה ויסייע בהובלת תהליך מובנה הכולל תכנון ויישום של אבטחת מידע בארגונים.
תהליך זה מכסה בעצם את מכלול המרכיבים של אבטחת המידע בארגון כגון:
- ליווי בהגדרת מדיניות אבטחת מידע
- ליווי בהגדרת נהלים ליישום המדיניות של אבטחת המידע
- בחירת תשתיות אבטחה
- סקרי אבטחת מידע
- מבדקי חדירה
- נהלים ומדיניות
- הקמת מערכי אבטחה וקישור
- אמצעי אבטחה ביומטריים
- הצפנה
- שחזור גיבויים
- בדיקת תוכן
- סינוני גלישה
- אנטי וירוס
- Anti Spyware
ניהול מערכות המידע: שירות ייחודי של חברת י.ד. להב, אשר מיועד לעסקים קטנים ובינוניים אשר אין ברשותם תקציב או נפח פעילות המצדיק משרה מלאה של מנהל מערכות המחשוב בארגון.
ניהול טכנולוגיות המידע, תפקיד בעל חשיבות הולכת וגדלה. לא קל לתת את כל שירותי המחשוב, להם מצפים המשתמשים וכן לעמוד בציפיות ההנהלה מבחינת התקציבים, יעדים ולו"ז.
חברת י.ד. להב מציעה מתן השירותים הנדרשים לפי התפוקות המוגדרות.
להלן מספר יעדים כלליים שהגדרנו לעצמנו במתן שירות זה:
- קבלת אחריות מלאה מקצה לקצה לתפעול ותחזוקת מערכך המחשוב בחברתכם.
- מתן שירותים לפי משימות / פרויקטים, תוך עמידה ברמת השירות הנדרשת.
- קבלת אחריות כוללת לרמת השירות כולל לשירותים שבאחריות ספקי משנה וספקי צד ג'.
- מתן יעוץ מקצועי שוטף בכל הנושאים הקשורים באופן ישיר ועקיף לתחום מערכות המידע.
- הבטחת איכות שירותי המחשוב תוך עבודה לפי מדדי שירות כמותיים ומדידתם באופן רציף.
- שיפור רמת השירות למשתמשי המחשוב ומערכות המידע בארגון.
- שמירה על זמינות מרבית של תשתית המחשוב, השרתים המרכזיים ומערכך התקשורת תוך בקרה וניטור של מרכיבי התשתיות באופן שוטף.
- אספקת תמיכה והדרכה שוטפת תוך שיפור הטמעת המערכות והכלים הממוחשבים בקרב כלל המשתמשים.
בתחום העלות
- קבלת השירותים המוגדרים בהצעה, במסגרת תקציבית קבועה וידוע מראש.
- הגדרת מנגנון ידוע מראש לטיפול ותמחור הוצאות לא צפויות (אשר אינן כלולות בסל השירותים המפורט)
- חסכון בעלויות התפעול של שירותי המחשוב הכלולים בהצעה זו.
בתחום הטכנולוגי
- שיפור ושדרוג (בעת הצורך) מערכות המידע בהתאם לצרכי הארגון.
- עדכניות טכנולוגית – שיפור ושדרוג תשתיות החומרה והתקשורת בהתאם לצרכי הארגון.
תמצית היתרונות עבורכם
להלן מפורטים מספר נושאים, אשר מימושם במתכונת המוצעת יתרום משמעותית לייעול וחיסכון בעלויות השוטפות של ניהול ותפעול מערך המחשבים והתקשורת של חברתכם.
- השרות משלב פתרון Outsourcing יחד עם היתרונות של קבלת שירות מגוף ותיק ובעל ניסיון ולא מאנשים בודדים. משמעות דברים אלה מקבל מישנה תוקף אל מול ניהול עובדים, שמירת עובדים, התמודדות עם יציאת עובדים למילואים/חופשות/מחלה (גיבוי) וכן שימור ידע לאורך שנים, עם עקומת למידה מינימאלית כתוצאה מתנועה של עובדים.
- ניהול מלא של רשת המחשבים של הלקוח באמצעות מומחי י.ד. להב, מאפשר חיסכון במומחים מטעמכם, מאפשר לבצע אופטימיזציה של המשאבים הגורמים באופן ישיר לחסכון בעלויות, חיסכון בהוצאות הדרכה, וכן טיפול ישיר ע"י בעלי ידע וניסיון רב מהשורה הראשונה מרגע היווצרות תקלה ועד תיקונה.
- ביישום השירות מושם דגש מיוחד על אבטחת המידע.
- השירות מבוסס אמנת שירות SLA, עובדה המאפשרת קבלת תפוקות בלא תלות ברמת המשאבים הנדרשים.
- מחיר השירות הנו קבוע וברור, קל לתכנן לפיו תקציב רב-שנתי לניהול ותפעול מערך השירות.
- עובד י.ד. להב יהווה נקודת קשר יחידה לטיפול במגוון המרכיבים הנכללים בחוזה השרות כולל ניהול ספקי צד ג' אם קיימים והוא יפעיל את המשאבים הרלוונטיים.
מערכת הגיבוי המרוחק דואגת להעביר את כל המידע העסקי שלכם למיקום מרוחק ומאובטח שנגיש בכל עת ללא צורך בהפעלה ידנית.
בנוסף, מערכת הגיבוי מאפשרת שחזור של קבצים באופן מיידי ישירות משרת הגיבוי מכל מקום שבו יש מחשב עם חיבור לאינטרנט, כולל אפשרות שחזור לגרסאות מוקדמות של קבצים. וכמובן היתרון החשוב ביותר: הליך הגיבוי מנוטר על ידנו 24 שעות ביממה.
מנוטר 24 שעות ביממה
ניטור בזמן אמת אחר תקינותו ושלמותו של הליך הגיבוי מבטיח 100% אמינות בגיבוי.
דו"ח יומי עם סטאטוס הגיבוי
מדי יום יישלח לתיבת הדוא"ל של המתמשים דו"ח יומי, מיידע אותם בדבר הצלחת הגיבוי או תקלות שיתרחשו.
המידע מוצפן ומאובטח
המידע מוצפן ברמת אבטחה של 128BIT, סטנדרט אבטחה בו משתמש גם הממשל האמריקאי.
שמירת גרסאות קודמות
המערכת מאפשרת גישה לכל הגרסאות הקודמות של הקבצים – שאוחסנו על גבי השרת.